Retention

Определение

Retention — доля пользователей, вернувшихся после первого действия, за определённый период. Классический retention считает вернувшихся строго в конкретный день, rolling — в течение окна, unbounded — в любой день после старта. Смысл метрики целиком зависит от определения «вернулся» и выбранного окна.

Как считать

Пользователей группируют по дню старта в когорты и для каждого периода считают долю активных: $R_t = \text{вернувшиеся на день } t / N_0$. Результат сводят в когортную матрицу, где столбцы — периоды после старта. Отдельно фиксируют определение активности: открытие, ключевое действие, платёж.

Ловушки

Без явного определения активности retention бессмыслен: одно и то же число даёт разные метрики при разных порогах. Первый период самый шумный. Сравнивать нужно когорты на одинаковой длине окна. Календарные события и сезонность искажают сравнение когорт между собой.

Связанное

• Когорта
• Кривая удержания
• Отток (churn)
• Воронка