Кривая удержания

Определение

Кривая удержания — доля пользователей, всё ещё активных, как функция времени с момента старта. Она показывает не одно число, а траекторию: насколько быстро уходит основная масса и выходит ли кривая на плато. Форма кривой отличает продукт с реальной привычкой от разового.

Как считать

По когорте строят $R_t$ для каждого периода $t$ и соединяют в линию, часто в лог-масштабе — так различия в хвосте видны. Для сравнения когорт кривые нормализуют по возрасту и накладывают. Плато можно оценить, подгоняя убывающую функцию и экстраполируя асимптоту.

Ловушки

Кривые нельзя сравнивать на разной длине и без нормализации. Плато означает, что часть аудитории осталась, а не что retention высок. Ранний участок шумит сильнее всего. Экстраполяция без модели обманывает: реальные кривые не всегда убывают монотонно.

Связанное

• Retention
• Когорта
• Отток (churn)
• DAU / MAU и stickiness