DAU / MAU и stickiness

Определение

DAU и MAU — число уникальных пользователей, активных за день и за месяц соответственно. Их отношение $\text{DAU}/\text{MAU}$ называют stickiness: оно грубо оценивает, какая доля месячной аудитории заходит ежедневно. Высокая stickiness отличает продукт-привычку от продукта, которым пользуются урывками.

Как считать

Активность определяют конкретным событием и фиксируют это определение неизменно. DAU и MAU считают по уникальным пользователям, а не по сессиям. Stickiness берут за календарный месяц: $\text{DAU}/\text{MAU}$, чаще по среднему дневному DAU. Для сезонных продуктов смотрят ещё и соотношение месяц к месяцу.

Ловушки

DAU зависит от определения активности и меняется при его смене. Stickiness сезонна: выходные и праздники искажают сравнение недель. Нельзя сравнивать DAU/MAU, посчитанные на разных окнах. Stickiness имеет потолок и не растёт бесконечно; низкая stickiness — повод смотреть retention, а не саму метрику.

Связанное

• Retention
• ARPU
• North Star Metric
• Кривая удержания