ARPU

Определение

ARPU (average revenue per user) — средний доход, приходящийся на пользователя за период. Считается по всей активной базе, включая неплатящих. Родственная метрика ARPPU делит доход только на платящих, поэтому всегда выше и описывает другую аудиторию.

Как считать

$\text{ARPU} = \text{выручка за период} / \text{активные пользователи за период}$. Знаменатель — именно активные, а не все зарегистрированные, иначе метрика занижена и не сопоставима между периодами. Считают отдельно по валютам и по продуктовым линиям.

Ловушки

ARPU сдвигается от состава базы (mix-shift): рост ARPU может отражать отток дешёвых пользователей, а не рост монетизации. Период нужно фиксировать — дневной и месячный ARPU несравнимы. ARPPU нельзя выдавать за ARPU. Ratio-метрика требует корректной стандартной ошибки, обычно через delta-method.

Связанное

• LTV
• DAU / MAU и stickiness
• NPS