Эксперименты
Volta Neobank — Product Analytics
- Ситуация
- «Volta» — вымышленный необанк, терявший пользователей на онбординге: у каждого отдела своя цифра, и ни одна не объясняла, где утекают деньги
- Задача
- Найти критический шаг онбординга и доказать вывод так, чтобы его нельзя было списать на удобную выборку
- Действия
- Одна петля discover → validate → measure → optimize: воронка, A/B прогресс-бара KYC, когорты, KMeans-сегментация, DiD-проверка причинности
- Результат
- KYC-фикс: +5,72pp конверсии (p<0,0001) → €656K/год при 44× ROI; M3-удержание +9,2pp
Pythonpandas / NumPy +4