Volta — Funnel Analysis
Business Context
Первый проект петли discover: найти, где необанк «Volta» теряет пользователей в онбординге. Данные синтетические, seeded-генератор → воспроизводимые CSV.
Hypothesis
Узкое место онбординга — этап KYC: наибольший относительный отток среди шагов воронки.
Data & Method
- Step conversion и absolute/relative drop-off по каждому шагу воронки (Sign-up → KYC → Funded → Active).
- Chi-square тест различий каналов привлечения.
- Сравнение платформ (iOS vs Android) и каналов (referral vs paid social) на каждом шаге.
Insight
- KYC Complete — наибольший относительный отток: 56.6% step conversion (теряет больше всего доли на одном шаге).
- Registration — наибольший абсолютный отток: 2 682 пользователя, 73.2% step conv.
- Referral конвертирует на +11.7pp лучше paid social.
- iOS обгоняет Android на каждом шаге: 13.6% vs 11.7% end-to-end.
KYC — критическое узкое место. Этот вывод feed’ит следующий проект — A/B-тест progress bar для KYC.
Impact
- Локализовано узкое место онбординга (KYC) — основа для A/B-эксперимента.
- Количественная база по каналам и платформам для приоритизации роста.